Objektif Umum

Mengurus, memberi kemudahan dan melaksanakan semua urusan perkhidmatan dan pentadbiran institut dengan cekap, berkesan dan mengikut peraturan-peraturan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

Mengenalpasti pelanggan dan kemahuan pelanggan menjadi keutamaan bahagian ini, tanpa mengabaikan undang-undang dan peraturan yang telah ditetapkan.

Memperkenalkan konsep pelanggan dalaman kepada unit-unit di bawahnya dan bahan-bahagian lain untuk membantu pencapaian objektif ke tahap yang lebih sempurna.

Objektif Operasi

• Menguruskan rekod perkhidmatan untuk semua kakitangan.

• Menyediakan dan menguruskan perakauan kenaikan gaji tahunan kakitangan.

• Menyediakan dan menguruskan pengesahan dalam perjawatan dan kemasukan ke skim berpencen bagi semua kakitangan.

• Mengurus dan menentukan kebersihan kawasan, perkhidmatan makanan bermasak kepada pelatih dan keselamatan institut berada pada tahap yang memuaskan.

• Menguruskan pelawat-pelawat yang datang melawat institut.

• Menguruskan laporan tindakan tatatertib kakitangan dan pelatih.

• Menguruskan rekod cuti kakitangan.

• Menyediakan baucar-baucar bayaran sepanjang tahun.

• Menguruskan urusan pengambilan pelatih-pelatih baru dengan cekap dan berkesan mengikut peraturan-peraturan yang ditetapkan.

• Menguruskan perlaksanaan kursus jangka pendek.